Paiement
Pour sécuriser vos achats, la société Solana a choisi Molly comme partenaire.
Votre opération de paiement est effectué sur notre environnement sécurisé Molly (certifié PCI DSS de niveau 1) et sur le site de votre banque via la technologie 3D-Secure.
L’ensemble de la transaction est chiffrée et sécurisée avec le protocole SSL/TLS. Solana n’a jamais accès à vos informations bancaires qui restent totalement confidentielles.
Livraison
Votre colis est généralement expédié dans la journée après votre paiement. Le mode de livraison est spécifié au moment de votre achat. Vous pouvez généralement suivre votre commande via les services en ligne des transporteurs.
Vous recevrez donc votre achat dans un délais de 48 heures à une semaine.
Retour
Vous avez un droit de rétractation
Vous avez la possibilité de retourner vos achats ou une partie de vos achat jusqu’à 14 jours après réception de votre commande si vous avez choisi d’être livré. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits retournées doivent être dans leur état d’origine, avec leur packaging et étiquettes, sans trace.
Après réception et vérification du produit, vous serez remboursé dans un délais maximal de 14 jours.